よくあるご質問

A1. 抹茶は光や湿気に弱いため、直射日光を避け、冷暗所で保存してください。開封後は密閉容器に入れ、冷蔵庫での保管をおすすめします。

A2. 未開封の場合、通常は製造日から約6ヶ月が賞味期限です。開封後は風味が落ちるため、できるだけ早めにお召し上がりください。

A3. 抹茶キットには、上質な抹茶粉末、茶筅（ちゃせん）、茶碗（ちゃわん）、茶杓（ちゃしゃく）、手順書が含まれています。

A5. 当サイトのオンラインショップページから、ご希望の商品をカートに入れ、購入手続きを行ってください。クレジットカードや各種電子マネーでのお支払いが可能です。

A6. ご注文後のキャンセルや変更は、発送前であれば対応可能です。お早めにカスタマーサポートまでご連絡ください。発送後のキャンセルや変更は原則としてお受けできません。

A7. はい、海外への発送も承っております。送料や配送方法については、購入手続きの際にご確認ください。

A8. 抹茶体験ツアーの参加をご希望の方は、イベントページからお申し込みください。詳細な日程や場所、参加費についてもイベントページでご案内しています。

A9. はい、ギフト包装サービスを提供しています。ご注文時にギフト包装を選択し、メッセージカードの追加も可能です。

A10. 商品に欠陥がある場合や注文と異なる商品が届いた場合には、返品・交換を承ります。商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。お客様の都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

A11. ご不明点やご質問がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

メール： meta@atlascorp.co.jp